Preguntas frecuentes sobre vectem
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos. Si no encuentras la información que necesitas, no dudes en contactarnos a través del apartado Contacto, donde estaremos encantados de ayudarte.
¿Dónde puedo comprar productos de Vectem?
Puedes adquirir nuestros productos en farmacias, parafarmacias, cadenas de perfumerías y plataformas de ecommerce.
¿Dónde se fabrican los productos de Vectem?
Fabricamos todos nuestros productos dermocosméticos en nuestras instalaciones de Barcelona, cumpliendo con las estrictas normativas europeas.
¿Dónde son desarrollados y creados los productos de Vectem?
Contamos con un laboratorio propio de investigación y desarrollo (I+D), donde un equipo experto crea fórmulas seguras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
¿Cómo saber si mi Xhekpon Crema es auténtica?
El éxito de la Crema Xhekpon ha llevado a la aparición de imitaciones que pueden comprometer la salud de tu piel. Queremos ayudarte a identificar la versión original para que disfrutes de todos sus beneficios sin riesgos.
Sigue estos 4 tips infalibles para asegurarte de que tu Crema Xhekpon es auténtica:
- Hombro de aluminio: el hombro del tubo debe ser de color aluminio. Si es blanco, se trata de una falsificación.
- Marcas en relieve: en el hombro del tubo deben haber tres marcas en forma de vaso en relieve. Si no las tiene, es falsa.
- Precio realista: desconfía de precios demasiado bajos. Si la oferta parece demasiado buena para ser verdad, es probable que el producto sea falso.
- Si tienes dudas sobre la autenticidad de tu Crema Xhekpon, contáctanos directamente.
¿Sospechas de que las unidades compradas de Xhekpon Crema sean falsas?
En caso de sospecha, deberás indicarnos dónde has realizado la compra de las unidades del producto, el lote y la fecha de caducidad de estos. Además, añade foto de la boca del tubo del producto y foto del prospecto. Mándanos un mensaje a través de Contacto. Nuestro equipo técnico se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas laborables.
¿A qué edad debería empezar a usar productos antiedad?
A partir de los 30 años la producción natural de colágeno y elastina disminuye. Por eso es tan importante comenzar con una rutina adecuada de cuidado antiedad alrededor de los 25 años. Esto ayuda a prevenir los primeros signos del envejecimiento.
¿Son seguros los productos de Vectem para todo tipo de piel?
Sí, nuestros productos están dermatológicamente testados para garantizar su seguridad y eficacia incluso en pieles sensibles.
¿Los productos de Vectem contienen gluten o lactosa?
No, ninguno de nuestros productos contiene gluten ni lactosa. Están formulados para ser seguros y adecuados para personas con intolerancias o sensibilidades a estos componentes.
¿Puedo usar los productos de Vectem durante el embarazo, postparto o lactancia?
Sí, nuestros productos son seguros siempre que se haga un uso razonable y previsible de los mismos. Sin embargo, te recomendamos que lo consultes con tu médico si tienes alguna duda específica o condición especial.
¿Puedo combinar diferentes productos de Vectem en mi rutina de cuidado de la piel?
Sí, nuestros productos están diseñados para complementarse. Sin embargo, si tienes dudas específicas, consulta a tu dermatólogo.
¿Los productos de Vectem son cruelty-free?
En Vectem cumplimos con las normativas europeas que prohíben las pruebas en animales para productos cosméticos. Trabajamos para garantizar que nuestros productos sean seguros y efectivos mediante métodos alternativos aprobados.
¿Los productos de Vectem son veganos?
No todos los productos de Vectem son veganos.
¿Cómo debo almacenar los productos de Vectem?
Es importante almacenarlos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor, para garantizar su eficacia y durabilidad.
¿El aluminio del packaging puede afectar mi salud?
No, el aluminio utilizado en el packaging de nuestros productos cumple con normas específicas, estándares y regulaciones de la industria que rigen la seguridad y calidad del embalaje para garantizar la protección del consumidor y la integridad del producto, preservando su calidad y eficacia. El uso preferencial del aluminio de origen reciclado nos permite ofrecer una protección eficaz de las fórmulas frente a la luz, el aire y la humedad, a la vez que es una opción sostenible por su alta reciclabilidad y peso ligero que nos permite reducir la huella de carbono del producto.